Угода користувача

1. Умови використання сайту kworum.com.ua

1.1. Справжня Угода користувача (далі - Угода) регулює відносини між Адміністрацією сайту kworum.com.ua (далі - Адміністрація Сайту) і Користувачем даного Сайту (далі - Користувач). 

1.2. Сайт kworum.com.ua (далі - Сайт) надає послуги розміщення інформації про пропозиції купівлі - продажу, обміну товарів і послуг від власників/продавців таких товарів і послуг. 

1.3. Користувач Сайту (Замовник, Клієнт) - будь-яка фізична особа, яка коли-небудь здійснила доступ до Сайту, яка досягла віку, допустимого для акцепту цієї Угоди. 

1.4. Користувач зобов'язаний повністю ознайомитися з цією Угодою до моменту реєстрації на Сайті. Реєстрація Користувача на Сайті означає повне і беззастережне прийняття Користувачем цієї Угоди. У разі незгоди з умовами Угоди, використання Сайту Користувачем повинно бути негайно припинено. 

1.5. Ця Угода може бути змінена та/або доповнена Адміністрацією Сайту в односторонньому порядку без будь-якого спеціального повідомлення. Ця Угода є відкритим і загальнодоступним документом.

2. Порядок використання Сайту

2.1. Адміністрація Сайту дозволяє Користувачеві переглядати і завантажувати інформацію з Сайту виключно для особистого некомерційного використання. Забороняється змінювати матеріали Сайту, поширювати для громадських або комерційних цілей. Будь-яке використання інформації на інших сайтах або в комп'ютерних мережах забороняється.

2.2. При реєстрації на Сайті і оформленні замовлень, Користувач погоджується надати достовірну і точну інформацію про себе і свої контактні дані. Адміністрація Сайту залишає за собою право розсилати акційні пропозиції на номер і/або електронну пошту Користувача, зазначені в замовленні. При відмові Адміністрація Сайту зобов'язується виключити адресу Користувача з розсилки.

2.3. Користувач може звертатися до Адміністрації Сайту з питаннями, претензіями, побажаннями щодо поліпшення роботи, або з будь-якою іншою інформацією шляхом відправлення електронного листа на info@kworum.com.ua. При цьому Користувач несе відповідальність, що дане звернення не є незаконним, загрозливим, не порушує авторські права, дискримінацію людей за будь-якою ознакою, а також не містить образи чи іншим чином не порушує чинне законодавство України. 

3. Персональна інформація Користувача

3.1. Адміністрація Сайту з повагою і відповідальністю ставиться до конфіденційної інформації будь-якої особи, яка відвідала Сайт. Приймаючи Угоду, Користувач дає згоду на збір і використання певної інформації про Користувача відповідно до положень Закону України «Про захист персональних даних» та політикою Адміністрації Сайту про захист персональних даних, а також надає згоду на приєднання до Програми лояльності адміністрації онлайн-майданчику. Користувач підтверджує, що ознайомлений та погоджується в повному обсязі з Правилами та Умовами Програми лояльності адміністрації онлайн-майданчику, в т.ч. з розділом п. 4 «ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ» останньої. Крім того, Користувач дає згоду, що Адміністрація Сайту може збирати, використовувати, передавати, обробляти і підтримувати інформацію, пов'язану з Користувачем з метою продажу товару та/або надання відповідних послуг. 

3.2. Адміністрація Сайту зобов'язується здійснювати збір тільки тієї персональної інформації, яку Користувач надає добровільно в разі, коли інформація потрібна для надання (поліпшення) послуг Користувачеві. 

3.3. Адміністрація Сайту збирає як основні персональні дані, такі як ім'я, прізвище, по батькові, адреса і електронна адреса, номер контактного телефону, так і вторинні (технічні) дані: файли cookies, інформація про з'єднання і системна інформація. 

3.4. Користувач погоджується з тим, що конфіденційність переданих через інтернет даних не гарантована в разі, якщо доступ до цих даних отримано третіми особами поза зоною технічних засобів зв'язку, підвладних Адміністрації Сайту. Адміністрація Сайту не несе відповідальності за збитки, завдані таким доступом. 

3.5. Адміністрація Сайту може використовувати будь-яку зібрану через Сайт інформацію з метою поліпшення змісту Сайту, його доопрацювання, передачі інформації Користувачеві (за запитами), для маркетингових або дослідницьких цілей, а також для інших цілей, які не суперечать положенням чинного законодавства України. 

4. Відповідальність Адміністрації Сайту

4.1. Адміністрація Сайту має право: 

4.1.1. Без попереднього повідомлення Користувача припинити і/або заблокувати доступ до Сайту, якщо Користувач порушив цю Угоду або інші документи, в яких містяться умови користування Сайтом, а також у разі припинення дії Сайту або через технічні неполадки або проблеми. 

4.1.2 Будь-коли без повідомлення Користувача вносити зміни до переліку Товарів і послуг, пропонованих на Сайті, і/або в характеристики, ціни, застосовані до таких Товарів і/або до послуг, що надаються. 

4.1.3. Видаляти розміщену на Сайті інформацію і робити технічні і юридичні заходи для припинення доступу до Сайту Користувачів, що створюють, згідно з висновком Адміністрації Сайту, проблеми у використанні Сайту іншими Користувачами, або Користувачів, які порушують вимоги Угоди. 

4.2. Адміністрація Сайту не несе ніякої відповідальності: 

4.2.1 За будь-які помилки, друкарські помилки і неточності, які можуть бути виявлені в матеріалах, що містяться на даному Сайті. Адміністрація Сайту прикладає всі необхідні зусилля, щоб забезпечити точність і достовірність на Сайті інформації.

 4.2.2. За висловлювання і думки відвідувачів сайту, залишені в якості коментарів або оглядів. Думка Адміністрації Сайту може не збігатися з думкою і позицією авторів оглядів і коментарів. У той же час Адміністрація Сайту вживає всіх можливих заходів, щоб не допускати публікацію повідомлень, які порушують чинне законодавство або норми моралі. 

4.2.3. За можливі протиправні дії Користувача відносно третіх осіб, або третіх осіб щодо Користувача. 

4.2.4. За висловлювання Користувача, написані або опубліковані на Сайті. 

4.2.5. За шкоду, збитки або витрати (реальні або можливі), що виникли в зв'язку з цим Сайтом, його використанням або неможливістю використання. 

4.2.6. За неповну, неточну, некоректну вказівку Користувачем своїх даних при створенні облікового запису Користувача. 

4.2.7. За дії систем переказів, банків, платіжних систем і за затримки, пов'язані з їх роботою. 

4.2.8. За неналежне функціонування Сайту в разі, якщо Користувач не має необхідних технічних засобів для його використання, а також не несе ніяких зобов'язань по забезпеченню користувачів такими засобами. 

4.2.9. За зміст пропозицій купівлі - продажу, обміну товарів і послуг (включаючи фото, логотипи товарів і/або послуг) власників/продавців таких товарів і послуг. 

4.2.10. Перед Користувачем або третіми особами за припинення доступу до Сайту в разі порушення Користувачем будь-якого положення цієї Угоди або іншого документа, що містить умови користування Сайтом. 

4.3. Інформація на Сайті постійно оновлюється і в будь-який момент може стати застарілою. Адміністрація Сайту не несе відповідальності за отримання застарілої інформації з сайту, а також за нездатність користувача отримати оновлену інформацію. 

4.4. Коментарі (текстові матеріали), розміщені на Сайті, є інтелектуальною власністю сайту. 

4.5. При виникненні проблем у використанні Сайту, незгоди з конкретними розділами Угоди, або отриманні Користувачем недостовірної інформації від третіх осіб, або інформації образливого характеру, будь-якої іншої неприйнятної інформації, будь ласка, зверніться до Адміністрації Сайту шляхом відправлення електронного листа на info@kworum.com.ua для того, щоб Адміністрація Сайту могла проаналізувати і усунути відповідні дефекти, обмежити і запобігти надходженню на Сайт небажаної інформації, а також при необхідності обмежити або припинити зобов'язання з надання своїх послуг будь-якому Користувачеві і клієнту, який навмисне порушує приписи Угоди і функціонування роботи Сайту. 

4.6. У разі виникнення суперечок між Користувачем і власником/продавцем товарів і/або послуг, такі суперечки вирішуються ними самостійно без залучення Адміністрації Сайту. 

5. Обов'язки Користувача Сайту

5.1. Користувачеві Сайту забороняється:

5.1.1. Використовувати будь-які пристрої, програми, процедури, алгоритми і методи, автоматичні пристрої або еквівалентні ручні процеси для доступу, придбання, копіювання або відстеження змісту Сайту. 

5.1.2. Порушувати належне функціонування Сайту. 

5.1.3. Будь-яким способом обходити навігаційну структуру Сайту для отримання або спроби отримання будь-якої інформації, документів або матеріалів будь-якими засобами, які спеціально не представлені сервісами Сайту.

 5.1.4. Несанкціонований доступ до функцій сайту, будь-яким іншим системам або мереж, що належать до Сайту, а також до будь-яких послуг, що пропонуються на Сайті. 

5.1.5. Порушувати систему безпеки або аутентифікації на Сайті або в будь-якій мережі, яка належить до Сайту. 

5.1.6. Виконувати зворотний пошук, відстежувати або намагатися відстежувати будь-яку інформацію про будь-якого іншого Користувача Сайту. 

5.1.7. Використовувати Сайт та його зміст з будь-якою метою, забороненою законодавством України, а також підбурювати до будь-якої незаконної діяльності або іншої діяльності, що порушує права Сайту або інших осіб. 

5.2. Користувач Сайту зобов'язується не використовувати сервіси Сайту з метою: 

5.2.1. Завантаження контенту, який є незаконним, порушує будь-які права третіх осіб; пропагує насильство, жорстокість, ненависть і (або) дискримінацію за расовою, національною, статевою, релігійною, соціальною ознаками; містить недостовірні відомості і (або) образи на адресу конкретних осіб, організацій, органів влади. 

5.2.2. Спонукання до вчинення протиправних дій, а також сприяння особам, дії яких спрямовані на порушення обмежень і заборон, що діють на території України. 

5.2.3. Порушення прав неповнолітніх осіб та (або) заподіяння їм шкоди в будь-якій формі. 

5.2.4. Ущемлення прав меншин. 

5.2.5. Видавання себе за іншу людину або представника організації і (або) співтовариства без достатніх на те прав, у тому числі за співробітників Сайту. 

5.2.6. Введення в оману щодо властивостей і характеристик будь-якого товару і/або послуги, інформація про яких розміщена на Сайті. 

5.2.7. Некоректного порівняння товару та/або послуги, а також формування негативного ставлення до осіб, які (не) користуються певними товарами і/або послугами, або засудження таких осіб. 

6. Порядок дії Угоди

6.1. Ця Угода є публічним договором. Адміністрація Сайту залишає за собою право як змінити цю Угоду, так і ввести нову. Подібні зміни вступають в силу з моменту їх розміщення на Сайті. Використання Користувачем матеріалів сайту після зміни Угоди автоматично означає їх прийняття. 

6.2. Дана Угода вступає в силу при першому відвідуванні Сайту Користувачем і діє між Користувачем і Адміністрацією Сайту протягом всього періоду використання Користувачем Сайту. 

6.3. Сайт є об'єктом права інтелектуальної власності Адміністрації Сайту. Всі майнові авторські права на Сайт належать Адміністрації Сайту. Використання Сайту Користувачами можливо строго в рамках Угоди і законодавства України про права інтелектуальної власності. 

6.4. Знак на товарах і послугах, який використовується в матеріалах сайту, є власністю його власника і використовується Адміністрацією Сайту на підставі ліцензійного договору з власником знака. 

6.5. Користувач погоджується не відтворювати, не повторювати, не копіювати будь-які частини Сайту, крім тих випадків, коли такий дозвіл дано Користувачеві Адміністрацією Сайту. 

6.6. Ця Угода регулюється і тлумачиться відповідно до законодавства України. Питання, не врегульовані Угодою, підлягають вирішенню відповідно до законодавства України. 

7. Правовласникам:

7.1. Якщо ви знайшли на сайті незаконно опубліковану вашу інтелектуальну власність (фото, текст та ін.), зв'яжіться з Адміністрацією Сайту для усунення проблеми шляхом відправки електронного листа на info@kworum.com.ua. 

7.2. Відповідальність за пропозиції до продажу (їх зміст, фото, логотипи і т.д.) тих чи інших товарів і/або послуг, розміщених на Сайті, (в тому числі щодо порушень прав інтелектуальної власності) несуть безпосередньо власники/продавці таких товарів та/або послуг.

ОСОБЛИВІ ПРАВИЛА Й УМОВИ ЩОДО САЙТУ

Сайт (Додаток) — сервіс, основною діяльністю якої є розробка й управління технологічною платформою, яка дозволяє певним місцевим закладам (надалі — «Продавці») у деяких регіонах пропонувати свої продукти (товари) та/або послуги в ДОДАТКУ. Крім того, в разі розміщення відповідного запиту в ДОДАТКУ Користувачами ДОДАТКА та клієнтами відповідних місцевих закладів, Сайт виступає в ролі посередника для здійснення запланованої або негайної доставки продуктів із залученням третіх осіб (Уповноважені). 

Крім того, Сайт — це мультикатегорійна технологічна Платформа, яка виконує роль посередника в наданні підряду на послуги «за запитом» із використанням електронних засобів зв'язку. Її мета — надати особам, яким потрібна допомога у виконанні доручень, послуг, особистих покупок і/або отриманні продуктів у місцевих продавців, можливість делегування таких завдань третім особам, Уповноваженим, які добровільно готові виконувати доручення, надані їм Користувачами.

В усіх випадках Сайт діє як простий посередник, до завдань і обов'язків якого входить лише управління ДОДАТКОМ для забезпечення взаємодії між Користувачем, Продавцем і Уповноваженим. Сайт за жодних обставин не несе відповідальності за продукти та (або) послуги, що пропонуються в ДОДАТКУ, або за виконання будь-якого доручення або доставки, затребуваних в ДОДАТКУ.

Отримуючи доступ до Сайту й/або ДОДАТКА і добровільно створюючи профіль, усі Користувачі, Продавці та Уповноважені підтверджують і прямо й однозначно погоджуються з цими умовами, а також політикою конфіденційності та політикою використання файлів cookie, опублікованими онлайн. Якщо Користувач, Продавець і/або Уповноважений не згоден із цими Загальними умовами та/або політиками, він зобов'язується утриматися від використання Сайту та/або ДОДАТКА.

Сайт — мультикатегорійна технологічна платформа, яка дозволяє Користувачам, розміщувати різні типи замовлень. Отримуючи доступ до ДОДАТКА, Користувачі, які знаходяться на території, яку обслуговує Сайт, можуть купувати продукти та/або послуги безпосередньо у Продавців, додатково затребуючи отримання за адресою Продавця та подальшу доставку за адресою Користувача Уповноваженими особами або безпосередньо отримуючи замовлення у закладі Продавця, використовуючи для цього опції. Аналогічно, Користувач може попросити Уповноваженого виконати доручення та/або придбати продукти особисто від його імені та забрати їх і доставити за вказаними адресами або виконати доставку на вимогу від імені Користувача.

ПРАВИЛА ТА УМОВИ НАДАННЯ ПОСЛУГ З ВИКУПУ ТОВАРУ (ДОГОВІР)

1. Виконавець надає Замовнику Послуги з організації доставки товару, а Замовник надає всі необхідні доручення для цього та зобов’язується на умовах та в порядку, визначених цим Договором, прийняти та оплатити замовлені Послуги.

2. В рамках організації доставки товару Виконавець за рахунок та за дорученням Клієнта здійснює викуп Товару, який було обрано Клієнтом, та організовує доставку Товару, придбаного у Продавця, на користь Клієнта.

3.1. Перелік послуг, що надається Виконавцем Замовнику:

1) за рахунок та за дорученням Клієнта здійснює викуп Товару, який було обрано Клієнтом; 

2) процедуру обробки Замовлень, що включає застосування усіх видів додаткових послуг, що передбачені цим Договором, але не виключно, їх зберігання та відвантаження;

3) процедуру доставки Відправлення зі міжнародного складу до України;

4) процедуру передачі Відправлення у Компанію Перевізника для забезпечення доставки Відправлення Одержувачу в Україні;

5) сприяє процедурі митного оформлення Відправлення;

3.2. Доставка Товару від складу, до будь-якого іншого пункту призначення, необхідного Клієнту, оплачується окремо.

4. Виконавець не перевіряє та не несе відповідальність за вміст Відправлення – Товар.

5. Виконавець вправі залучати третіх осіб на власний розсуд для виконання своїх зобов’язань перед Клієнтом.

6. Замовник надає згоду на представлення інтересів від свого імені перед третіми особами, що прийматимуть, оформлятимуть та відправлятимуть замовлення клієнта.

7. Права Виконавця:

7.1. Отримати винагороду за надані послуги.

7.2. Отримати від Клієнта інформацію, необхідну для надання послуг.

7.3. Не надавати послуги до моменту отримання оплати від Клієнта на викуп Товару та

надання послуги викупу Товару.

7.4. Обирати на свій розсуд та залучати третіх осіб за даним Договором (в тому числі, але не виключно експедиторів, перевізників, тощо), без погодження із Клієнтом.

7.5. Самостійно встановлювати та змінювати тарифи на послуги, що надаються відповідно до Договору.

7.6. В односторонньому порядку змінювати будь-які положення Договору та Умови.

7.7. Відмовити або призупинити надання послуг у разі порушення Клієнтом покладених на нього обов’язків згідно з Договором та Умовами, у тому числі якщо Клієнтом вчинені дії, що мають ознаки порушення.

7.8. Самостійно обирати спосіб викупу або змінювати вид транспорту, маршрут перевезення, порядок перевезення Товару. 

8. Послуги вважаються наданими Замовнику з моменту отримання Замовником або Отримувачем, що вказано Замовником, посилки в Україні. Отримання посилки свідчить про прийняття послуг Замовником. Після отримання посилки Замовник немає жодних претензій щодо виконання послуг Виконавцем.

НАДАННЯ РОЗРАХУНКОВОГО ДОКУМЕНТУ

Розрахунковий документ складається з платіжної інструкції (квитанції), ТТН та фіскального чеку перевізника (фінансової устави).

ТТН перевізника підтверджує факт продажу товарів та/або надання послуг та має, зокрема, силу видаткової накладної та/або акту наданих послуг, за умови, що момент оплати за товар/послугу збігається в часі з моментом передачі товару та/або надання послуги.

НАДАННЯ ГАРАНТІЙНОГО ТАЛОНУ

Гарантійний талон на такий товар вважається підтвердження гарантійних зобов'язань. Підтвердженням гарантійних зобов'язань служить гарантійна картка виробника, заводська упаковка та ТТН.

ІНШІ УМОВИ

1. На товари, що доставляються з території Республіки Польща та ЄС діє законодавство цієї країни (сертифікація, інструкції, етикетування, гарантії, мова та інші вимоги). Виконавець не несе відповідальності щодо якості, безпеки, супровідних документів на товар та інші вимоги щодо товарів у відповідності до законодавства України.

2. Інформація про товар "В наявності" означає наявність товару на одному зі складів / представництв Продавця (доставка даного товару здійснюється в термін від 2 до 5 робочих днів).

3. Завдаток повертається в розмірі фактично сплаченому як авансовий платіж. Вимога щодо подвійного розміру не застосовується.